About this job

Technicien(ne) Senior SAV – GC, GC-MS

Région Parisienne – CDI – Temps plein

Notre client est un acteur reconnu dans le domaine de l’analyse instrumentale, spécialisé en chromatographie en phase gazeuse (GC), spectrométrie de masse (MS) et solutions analytiques avancées. Structure agile, à taille humaine, il accompagne depuis de nombreuses années des industriels, laboratoires de recherche et centres académiques grâce à une expertise technique solide et des partenariats technologiques internationaux.

Pour soutenir sa croissance et renforcer son engagement de proximité auprès de ses utilisateurs, notre client ouvre un poste de technicien(ne) SAV senior basé(e) en région parisienne.

Votre rôle

Vous intervenez en véritable expert(e) technique, au cœur de la relation client et de la performance du parc instrumental. Vos missions :

Installer, qualifier et former les utilisateurs sur les systèmes GC, GC-MS et équipements associés.

Réaliser la maintenance préventive et corrective directement sur site (principalement Île-de-France et Nord).

Travailler en synergie avec l’équipe hotline pour assurer un support technique réactif et fiable.

Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients : comprendre leurs enjeux, identifier les besoins SAV et proposer les actions adaptées.

Collaborer avec les partenaires internationaux pour optimiser les interventions et vous tenir à jour des évolutions technologiques.

Rédiger les rapports d’intervention et assurer un suivi technique rigoureux.

Profil recherché

Bac+3 à Bac+5 en chimie analytique ou instrumentation scientifique.

Expérience significative (3 à 7 ans) en SAV ou en laboratoire sur des systèmes de chromatographie, idéalement complétée par une pratique en MS.

Excellente maîtrise de la chromatographie en phase gazeuse (GC).

Compétences confirmées en diagnostic technique et maintenance d’instruments scientifiques.

Anglais technique pour les échanges fournisseurs et la documentation.

Autonomie, sens du service, communication fluide.

Permis B indispensable.

Pourquoi rejoindre notre client ?

Un rôle clé, orienté expertise, contact terrain et autonomie.

Une équipe soudée, un management bienveillant et un environnement de travail humain.

Une ouverture à l’international grâce à des partenariats technologiques de haut niveau.

Une organisation qui valorise l’initiative et la montée en compétence.

Une gamme d’avantages attractive : véhicule de fonction, matériels modernes, tickets restaurant, épargne salariale, 12 RTT, prime annuelle, chèques cadeaux, mutuelle avantageuse.