Find your next scientific role

Exciting opportunity for a confident and ambitious Field Service Engineer or Technical Specialist to join a successful and expanding customer support team in the Southeast of England.

Fantastic opportunity for an experienced Field Service Engineer or experienced Laboratory Analyst with aspirations of a career in scientific instrumentation field service!

Vous êtes autonome et à l’aise pour travailler seul.e sur un poste multi-tâches, capable de passer d’une analyse à un projet de méthode ou de qualité dans la même journée. Vous êtes rigoureux.se et méthodique dans le traitement des données, et vous savez organiser et prioriser. Vous aimez les relations de proximité : équipes internes, clients, prestataire qualité et fournisseurs. Une PME exige aussi de la souplesse et le goût de faire avancer les choses.

Rattaché.e au Directeur Qualité du site, vous prenez la responsabilité d'un périmètre regroupant les activités de contrôle physicochimique, microbiologique, logistique des échantillons, articles de conditionnement et support analytique. Vous animez une organisation d'environ 85 collaborateurs au travers de 5 managers directement rattachés.

Vous développez les ventes sur la zone DACH auprès d'interlocuteurs variés : partenaires prescripteurs, responsables de laboratoire, chercheurs, responsables techniques, ingénieurs. Le poste combine construction de nouveaux comptes et fidélisation d'un portefeuille B2B existant : vous qualifiez les projets clients, réalisez les devis, et pilotez l'ensemble du cycle de vente, de la découverte du besoin jusqu'au closing. Vous assurez également des présentations commerciales et techniques, en lien avec les équipes internes, et représentez l'entreprise lors de salons, congrès et événements scientifiques sur la zone (environ 6 à 7 semaines de déplacement par an). Vous travaillez en collaboration étroite avec les équipes techniques, marketing et la direction, et contribuez à faire remonter les besoins du terrain pour faire évoluer l'offre.

Vous identifiez et développez des opportunités commerciales auprès de prescripteurs, d'OEM et de clients finaux, en combinant prospection téléphonique, présentations et visites terrain. Vous représentez l'entreprise lors de salons et conférences du secteur (5 à 6 déplacements par an : environ 3 en Espagne, 2 à 3 en Amérique latine). Vous travaillez en lien étroit avec les équipes commerciales et marketing pour construire une approche cohérente sur votre territoire, et suivez vos projets du premier contact à la signature — les plus gros dossiers étant gérés directement par vous, les plus petits avec l'appui d'une assistante commerciale.

You are the technical face of the company for customers using these systems. You install and commission instruments, diagnose and repair faults, maintain systems, train users, and act as product specialist when customers want to know what their equipment can do. Most of your work is around Catania and Sicily, with trips elsewhere in Italy when needed. Travel is around 70 to 75% of your time, but mostly day trips, with only a few nights away per year.

You'll be the trusted technical face of the company for customers who depend on equipment most engineers have never even seen — installing new systems, diagnosing faults that mix electronics, mechanics, and software, and training customers to get the most out of their instruments. You'll work independently in the field, but you're backed by a real team: a structured buddy-based onboarding program, first-line colleagues across Germany, the UK, Spain, and Poland, and second-line specialists in the US and Japan when a problem needs deeper expertise.